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Cómo hacer una estrategia de marketing en redes sociales para un pequeño negocio

La mayoría de los pequeños negocios publican cuando tienen tiempo y paran cuando se llenan de trabajo. Una estrategia cambia eso: dice dónde están tus clientes, de qué publicas, con qué frecuencia y cómo sabrás que te trae clientes. No necesitas estar en todas partes. Necesitas estar donde tus clientes ya pasan su tiempo, y aparecer allí cada semana.

Empieza desde donde estás

Antes de planear nuevas publicaciones, mira lo que tienes. ¿Con qué frecuencia publicas ahora? ¿Estás en las plataformas que usan tus clientes? Y cuando alguien toca el enlace de tu perfil, ¿adónde llega? Una publicación solo trae un cliente si lleva a algún sitio: un sitio web con tus precios, tu trabajo y una forma de escribirte con un toque.

Elige dos o tres plataformas

• Facebook. Sigue siendo donde muchas familias, padres y grupos locales buscan negocios cerca.
• Instagram. Para todo lo que se compra con los ojos: comida, moda, belleza, hogar, eventos.
• TikTok. Videos cortos que muestran cómo trabajas, para clientes más jóvenes.
• WhatsApp. Donde muchos clientes preguntan y piden, así que pon un botón de chat en todas partes.
• LinkedIn. Para negocios que venden a otros negocios.
• YouTube. Para videos prácticos más largos que la gente busca.

Hacer bien dos plataformas es mejor que hacer mal cinco. Arregla primero tu perfil en cada una: un nombre y una foto claros, una bio que diga qué haces y dónde, un botón de contacto y un enlace a tu sitio web.

Publica sobre pocos temas

Los pilares de contenido son los tres a cinco temas sobre los que publicas una y otra vez: tu trabajo, las personas detrás, respuestas a preguntas frecuentes, historias de tus clientes y tus ofertas. Te evitan la pantalla en blanco y ayudan a la gente a recordar lo que haces. Deja las ofertas en una publicación de cada cinco.

Planea cuatro semanas a la vez

Tres publicaciones a la semana, planeadas con un mes de antelación, es un ritmo que la mayoría de los dueños puede mantener. Escribe los textos de una sola vez, termina cada uno con lo que hay que hacer (escríbenos, llama, visítanos, pide) y usa algunos hashtags sobre tu ciudad y lo que vendes.

Mide lo que importa

Los me gusta sientan bien, pero los mensajes, las llamadas, las visitas y los pedidos son lo que paga las facturas. Cuéntalos cada semana y pregunta a cada cliente nuevo cómo te encontró. El píxel de Meta en tu sitio web muestra qué publicaciones y anuncios traen visitantes.

El lugar de tu sitio web

Las publicaciones desaparecen del feed en un día; tu sitio web se queda. Es adonde cada publicación envía a la gente, donde están tus precios y tu trabajo, y donde Google también te encuentra. En AI Web Maker, crear y previsualizar tu sitio no cuesta nada, y lo publicas por $119 al año de alojamiento, con todas las herramientas incluidas, entre ellas una que publica en tus redes sociales según un calendario. ¿También quieres un plan más amplio? El Generador de estrategia de marketing en línea con IA crea un plan a 90 días a partir de lo que tus clientes buscan en Google.